Beoordelingen voor Valetparking-DUS

bij Düsseldorf Airport -
9.1 Uitstekend, beoordeeld door 107 klanten
Valetparking-DUS foto 1
Gemiddelde beoordeling 9.1 Bekijk alle beoordelingen

Score per categorie

Afstand tot vliegveld 9.3
Prijs/kwaliteit 8.9
9.1 Klantenservice
« Terug naar Valetparking-DUS

Mijn parkeerplaats

- (Wijzig datum)

Han v nl 4.2 Geparkeerd van 05/06/2024 tot 19/06/2024

Op de heenweg werden we verzocht een half uur voor aankomst bij de luchthaven te bellen. Een erg onvriendelijke man stond ons in slecht verstaanbaar Duits te woord. Hij kon onze voucher niet vinden, we moesten maar terug bellen als we bijna op het vliegveld waren. Daar werden we opgewacht door twee mannen die weliswaar vriendelijk waren maar erg gestrest omdat onze auto maar 7 minuten mocht blijven staan op de plek van overgave, waarna het inrij/uitrij ticket zou zijn verlopen. Bij het ophalen van de auto zouden we bellen als we onze koffers hadden ontvangen. Ook hier weer een heel slecht verstaanbare, zeer onvriendelijke man aan de telefoon die ons niet kon uitleggen hoe we bij de plek van de overdacht van onze auto konden komen, terwijl mijn Duits toch niet slecht is. Toen we bij de auto aankwamen werden we boos en zeer onheus aangesproken door de chauffeur. Klantonvriendelijkheid ten top ! Ook hier was er weer stress ivm de zeer beperkte geldigheid van het parkeerticket. Hierdoor een erg onplezierige, haastige overdacht van de auto waarbij een inspectie van de auto niet mogelijk was. Overigens werd de auto, zo bleek op de eerste voorbijkomende parkeerplaats buiten de luchthaven, in prima staat aangeleverd. Bij het uitrijden bleek het zeven-minuten-parkeerticket verlopen en ging de slagboom niet open. De medewerker van Valetparking-DUS was inmiddels met de noorderzon vertrokken. Gelukkig kwam ons een vliegveldmedewerker te hulp en konden we alsnog onze reis na huis beginnen. Dit was eens maar nooit meer ! Het ophaal- en afleversysteem via de kiss and ride faciliteit van de luchthaven zal voordelig zijn voor Valetparking-DUS maar levert, mede door de gebrekkige communicatie ongemak en stress op, waarbij de chauffeurs een gedrag laten zien wat je als betalende klacht niet hoeft te accepteren.

Angelika B de 7.5 Geparkeerd van 14/06/2024 tot 17/06/2024

Es hat alles sehr gut geklappt, die Mitarbeiter waren sehr freundlich! Auch als unser Rückflug sich verspätete und wir ca 1 Stunde auf unser Gepäck warten mussten war das kein Problem! Angerufen und das Auto wurde schnellstens gebracht! Ich denke, wir werden bei der nächsten Flugreise wieder hier buchen! Allerdings hat die Kontaktaufnahme vor unserer Reise nicht geklappt, Emails wurden nicht beantwortet

Marinus van D nl 10 Geparkeerd van 05/06/2024 tot 12/06/2024

Zeer goeie service

Frank v nl 2.5 Geparkeerd van 27/05/2024 tot 03/06/2024

Verkeerd geboekt. Binnen 2 minuten contact met hun opgenomen. Konden aankoopbedrag niet terugstorten. Schaam jullie diep!

Thomas Q de 10 Geparkeerd van 30/05/2024 tot 03/06/2024

Sehr korrekte und freundliche Abwicklung - keine Wartezeiten1

Thomas S de 6.7 Geparkeerd van 22/05/2024 tot 30/05/2024

Ich musste den Parkplatz stornieren. und warte bis heute auf die Rückerstattung. Ich gebe Ihnen noch ne Woche zeit. Dann geh ich zum Anwalt

Erik v nl 10 Geparkeerd van 27/05/2024 tot 29/05/2024

Perfect verzorgd, komen afspraken volledig na. Bellen bij vertrek en aankomst en auto staat netjes klaar, geen wachttijd.Vriendelijke chauffeurs, kom zeker terug. 👍🏻

Christina P de 10 Geparkeerd van 23/05/2024 tot 25/05/2024

Hat alles prima geklappt! Überhaupt keine Wartezeit weder bei Abflug noch bei Ankunft

Jörg S de 10 Geparkeerd van 16/05/2024 tot 25/05/2024

Telefonisch zu jeder Zeit erreichbar, freundliche Beanrwortung aller Fragen, pünktlich bei Abgabe des PKW am Abflugtag, genauso am Tage des Rückfluges. Vielen Dank, wir buchen wieder bei euch!

Elke W de 10 Geparkeerd van 17/05/2024 tot 21/05/2024

Das war perfekt. Vielen Dank.

  • ...

Betaalmethodes

Logo IDeal Logo Visa Logo MasterCard Logo PayPal Logo Sofort Logo Mistercash

Keurmerken

Keurmerk Keurmerk